Ποιά η χρησιμότητα των κοινωνικών δικτύων?

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν αποδειχθεί υψηλά χρήσιμα για τις επιχειρήσεις σε πολλούς τρόπους. Καταρχάς, παρέχουν έναν αποτελεσματικό τρόπο για την επικοινωνία με το κοινό.
Μέσω των κοινωνικών δικτύων, μια επιχείρηση μπορεί να επικοινωνεί άμεσα με τους πελάτες της, να λαμβάνει ανατροφοδοτήσεις, να απαντά σε ερωτήσεις και προβλήματα, και να προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Αυτή η δυνατότητα γρήγορης και άμεσης επικοινωνίας με τους πελάτες δημιουργεί ένα αίσθημα εγγύτητας και επικοινωνίας, που ενισχύει την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση προς την επιχείρηση.
Επιπλέον, τα κοινωνικά δίκτυα παρέχουν μια πλατφόρμα για τη διαφήμιση και τον προβολή των προϊόντων και των υπηρεσιών μιας επιχείρησης. Με τη δυνατότητα να δημοσιεύσουν περιεχόμενο, νέα, ειδήσεις και προσφορές στους λογαριασμούς τους στα κοινωνικά δίκτυα, οι επιχειρήσεις μπορούν να φτάσουν εκατομμύρια χρήστες και να τους ενθαρρύνουν να αλληλεπιδρούν, να μοιράζονται τα περιεχόμενα και να τα σχολιάζουν, δημιουργώντας έτσι μια ευρύτερη κοινότητα που ενδιαφέρεται για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της επιχείρησης.
Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση της προβολής της επιχείρησης, της πελατειακής βάσης και της αναγνωρισιμότητάς της στην αγορά. Επιπλέον, η παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα μπορεί να βοηθήσει την επιχείρηση να παρακολουθεί τις τάσεις, τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες του κοινού της, παρέχοντας έτσι πολύτιμες πληροφορίες για την ανάπτυξη και την προσαρμογή της στρατηγικής της επιχείρησης.

Το παράδειγμα μίας επιχείρησης κομμωτηρίου και τα κοινωνικά δίκτυα :

Ο Χρήστος έχει μία επιχείρηση, ένα κομμωτήριο. Έχει καταλήξει σε μία λίστα με στόχους. Για την επίτευξη των στόχων του, ένα απο τα διαδικτυακά εργαλεία, είναι τα κοινωνικά δίκτυα, αλλιώς SOCIALMEDIA. Στα κοινωνικά δίκτυα θα τοποθετήσει, το ωράριο εργασίας του κομμωτηρίου, τις νέες τάσεις της μόδας. Ποιά άλλα πλεονεκτήματα έχει?
  • Θα έχει άμεση επαφή με τους πελάτες
  • Μπορεί να στοχεύει τους πελάτες της γύρω περιοχής με διαφημίσεις
  • Η επικοινωνία με τους πελάτες είναι άμεση και ευκολότερη
  • Αλλά και η κατανόηση συμπεριφοράς του πελάτη στο διαδίκτυο!
* Μπορείτε να επιλέξετε τα κοινωνικά δίκτυα που ταιριάζει στην επιχείρησή σας. Τα πακέτα διαμορφώνονται αναλόγως των αναγκών της επιχείρησης. Το κόστος εργασιών έχουν μικρή απόκλιση απο τις παραπάνω τιμές.

ΟΙ ΔΕΚΑ ΕΝΤΟΛΕΣ ΤΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ

01.  Δημιούργησε ένα προφίλ στα κοινωνικά δίκτυα που να είναι φιλική και να τραβάει την προσοχή.
02. Καθόρισε στρατηγική την οποία θα ακολουθήσεις και εφάρμοσε την πιστά.
03. Έχε μεθοδική παρουσία.
04. Φρόντισε το περιεχόμενο να είναι ενδιαφέρον και ελκυστικό. Εστίασε στην ποιότητα. Όχι συχνές αναρτήσεις χωρίς ποιότητα. Δεν έχει νόημα.
05.  Κράτησε ισορροπία στη συχνότητα δημοσίευσης και τη σχετικότητα του περιεχομένου.  Ο καλύτερος τρόπος για να διατηρηθεί ένας πελάτης είναι να του προσφέρεις ισορροπημένα αυτό που επιθυμεί.
06.  Χτίσε μια προσωπική σχέση με τον καταναλωτή.
07.  Μίλα πάντα με ειλικρίνεια. Ποτέ μη δώσεις υποσχέσεις που δεν μπορείς να κρατήσεις.
08.  Πρόσφερε άμεση ανταπόκριση και συνέπεια.
09.  Απάντησε σε όλα τα σχόλια ακόμη και στα αρνητικά.
10.  Μείνε ενήμερος για τις εξελίξεις και προσαρμόσου στις αλλαγές.

ΠΗΓΗ: fortunegreece Photo by Edward Howell on Unsplash

Portfolio διαχείρισης κοινωνικών δικτύων